Een schoonmaakbedrijf inhuren lijkt eenvoudig. U vraagt een paar offertes op en kiest het beste voorstel. In de praktijk zit het verschil in dingen die niet in de offerte staan: wie komt er bij u over de vloer, met wie belt u als er iets misgaat en wat gebeurt er als iemand ziek is? Dit zijn de punten waar u in Dordrecht en omgeving op kunt letten.
1. Vaste medewerkers in uw pand
Bij veel schoonmaakbedrijven wisselen de mensen steeds. Dat geeft onrust en u moet telkens opnieuw uitleggen hoe uw kantoor werkt. Vraag daarom of er vaste medewerkers komen, en wie dat dan zijn. Vaste mensen kennen uw pand, uw afspraken en de plekken die extra aandacht nodig hebben. Dat is ook prettig als er vertrouwelijke stukken op bureaus liggen.
2. Een aanspreekpunt dat u zelf kunt bellen
Bij grote landelijke bedrijven praat u vaak met een accountmanager, een planner of een callcenter. Dat kost tijd zodra iets moet veranderen. Een kleiner bedrijf met korte lijnen pakt een wijziging vaak direct op. Vraag voordat u tekent met wie u contact heeft en hoe snel er gereageerd wordt.
3. Eerst uw pand bekijken, dan pas een offerte
Een goede aanbieder komt eerst langs. Pas na een rondgang weet het bedrijf hoeveel ruimtes er zijn, hoe druk het is en welke vloeren er liggen. Een offerte die alleen op vierkante meters is gebaseerd, leidt vaak tot te weinig uren of tot bijbestellen achteraf.
4. Duidelijke afspraken over tijden en toegang
Wanneer komt de schoonmaker, hoe komt die binnen en wat gebeurt er met sleutels of een alarm? Zet dat vooraf op papier. Veel schoonmaakwerk vindt voor of na werktijd plaats, zodat uw team er geen last van heeft.
5. Wat gebeurt er bij een klacht?
Er gaat weleens iets mis, ook bij een goed bedrijf. Wat telt, is hoe snel het wordt opgelost. Vraag wat de afspraak is. Philips Facility lost klachten binnen twee dagen op, zonder discussie.
6. Keurmerken en opleiding
Een keurmerk zegt iets over hoe een bedrijf werkt. Let op bijvoorbeeld Cetradex, VCA en SIEV. SIEV verplicht bedrijven om medewerkers die langer dan zes maanden in dienst zijn jaarlijks bij te scholen. Een erkend leerbedrijf leidt bovendien zelf mensen op.
Meer weten over wat er bij kantoorschoonmaak hoort? Lees ons artikel over hoe vaak een kantoor moet worden schoongemaakt, of bekijk onze bedrijfsschoonmaak en onze diensten.
Wilt u weten wat dit voor uw pand betekent? Philips Facility komt graag langs voor een rondgang. U kunt vraag een offerte aan of neem contact met ons op. Binnen een dag hoort u van ons.
